Symtrax erweitert globale präsenz mit der eröffnung des büros in Singapur – Beratungsleistungen und support jetzt rund um die Uhr
Pressemittelung - 13. Oktober
Symtrax, der internationale Anbieter von Lösungen für die Automation von Workflows digitaler Dokumente, hat mit der Eröffnung der Niederlassung Symtrax Limited in Singapur die Ausweitung seiner globalen Präsenz bekannt gegeben. Durch seine globale Präsenz in Ländern wie die USA, Großbritannien, Frankreich, Indien oder Deutschland ermöglicht Symtrax seinen Kunden mit der Eröffnung seines Standorts Singapur einen Zugang zu Service und Support rund um die Uhr.
"Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Schlüssel unserer Unternehmenskultur und unseres Ethos sind die Aufrechterhaltung langfristiger Beziehungen und die Fähigkeit, mit unseren Kunden zu wachsen, sich konstant weiterzuentwickeln und neue Anforderungen - technischer oder anderer Art - zu berücksichtigen", sagt Bernard Aldebert, Geschäftsführer von Symtrax. Die durchschnittliche Kundenbindung von mindestens zwölf Jahren ist Beleg für die Die Erfolgsbilanz von Symtrax.
Dies erreicht man mit einem ganzheitlichen Geschäftsmodell, das alle Kundenbedürfnisse in den Blick nimmt; so steigert man den Wert und erzielt optimales ROI. Mit der Eröffnung seines neuen Standorts in Singapur kann Symtrax nun jeden Kunden rund um die Uhr betreuen, ganz gleich in welcher Zeitzone er sich gerade aufhält. Dies ein entscheidender Faktor für die Steigerung der Produktivität und die Vermeidung von unnötigen Ausfallzeiten.
"All dies geschieht im Kontext unserer überzeugenden und bewährten Technologie", stellt Janine Stapleton, Marketing Associate und Office Manager der britischen Niederlassung Symtrax Limited fest. Compleo Hybrid, die Ende-zu-Ende Anwendung für digitale Geschäftsplattformen, ermöglicht es Unternehmen weltweit, ihre digitalen Transformationsprozesse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen, robotergestützter Prozessautomation und API-Schnittstellen voranzutreiben und den Austausch von Daten und Dokumenten deutlich zu optimieren. Symtrax wurde 1989 gegründet. Ihre weltweit mehr als 3.000 branchenübergreifenden Unternehmensinstallationen sind Zeugnis ihres Erfolgs.
"Wir entwickeln, optimieren und integrieren nahtlos kundenspezifische, plattformunabhängige Softwarelösungen und bieten darüber hinaus auch einen Cloud-basierten Dokumentenaustausch an. Damit ermöglichen wir es unseren Kunden, die Geschwindigkeit und Effizienz einer durchgängigen digitalen und EDI-fähigen Automatisierung zu nutzen - sicher und zuverlässig", sagt Aldebert. "Wir sind davon überzeugt, dass unser erweitertes Angebot an Beratungsleistungen und technischem Support den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Dies beschränkt sich nicht nur auf Kunden, die im asiatischen Raum unterwegs sind, sondern kommt allen unseren Kunden weltweit zugute."
"Wir setzen nur das ein, was wir selbst entwickeln", sagt Vijita Shetty, Manager für Dokumentation und Kommunikation bei Symtrax und hauptverantwortlich für die neu eröffnete Niederlassung in Singapur. Im Ergebnis konnte sich so ein Anbieter herausbilden, der mit seinem erfahrenen Beratungs- und technischen Supportteam schnell, sachkundig, effektiv und vor allem direkt auf die vom Kunden geforderten Geschäftsprozessverbesserungen reagieren kann. Die zeitintensive Absprache mit weiteren Partnern oder Anbietern entfällt, die Abläufe sind wesentlich schlanker.
"Auch unsere Forschungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sind umfangreich", fügt Ankit Baid, Direktor bei Symtrax Limited, hinzu. "Wir haben F&E-Teams an mehreren weltweiten Standorten. Dadurch erhalten wir einen tiefen Einblick in die Erfahrungen und Anforderungen verschiedener Kunden aus unterschiedlichen Branchen, die oft ihre eigenen spezifischen Nuancen haben - als Unternehmen und als Region."
"Wir freuen uns sehr über die Möglichkeit, dank unseres Büros in Singapur nun unsere Reichweite auf neue Kunden in der Region auszudehnen zu können", so Aldebert weiter."Compleo Hybrid hat seine Agilität unter Beweis gestellt; schnell und unkompliziert lässt sich damit auf die sich ständig ändernden Marktbedingungen, staatlichen Vorgaben und die Einhaltung von E-Rechnungsverordnungen reagieren. Seine topaktuelle Technologie macht Anpassungen an die sich ständig weiterentwickelnden Kundenanforderungen problemlos möglich."
Das geschäftliche Ökosystem im asiatischen Raum ist ein hochgradig von Handel geprägtes Umfeld mit einem ausgeprägten Fokus auf Produktion und Logistik. Baid ist davon überzeugt, dass die bewährten digitalen Ende-zu-Ende-Automatisierungslösungen von Symtrax Unternehmen in ganz Asien bei der Umsetzung ihrer digitalen Transformation unterstützen wird, und so auf sichere Weise Effizienz und Produktivität steigern hilft.
"Um seine Kunden und Märkte effizient bedienen zu können, ist es wichtig, in der gleichen Zeitzone zu sein", fährt Aldebert fort. "Mit der neuen Niederlassung von Symtrax Limited in Singapur können wir diese Anforderung nun weltweit erfüllen, während wir gleichzeitig die Effizienz unserer Lösungsberatung und unseres Kundensupports optimieren."
Über Symtrax
Symtrax ist Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für die digitale Transformation und automatisierten Workflows zum Datenaustausch. Weltweit wurden bereits mehr als 3.000 Installationen umgesetzt. Die technischen und vertrieblichen Berater von Symtrax stehen Ihnen in sieben Niederlassungen rund um den Globus zur Verfügung.
Symtrax bietet Unternehmen aller Branchen umfassende Lösungen und Dienstleistungen rund um das Dokumenten- und Datenmanagement.
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Standortleiter (DACH),
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