Symtrax amplía su presencia global con la apertura de su nueva oficina en singapur - garantizando acceso las 24 horas a servicios de consultoría en todo el mundo
Press Release - 13 de octubre
Symtrax, el proveedor internacional de soluciones de documentos digitales ha anunciado la expansión de su presencia global con la apertura de su sucursal de Symtrax Limited en Singapur. Con presencia en múltiples países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Francia, India y Alemania; su oficina recientemente inaugurada en Singapur garantizará acceso las 24 horas al servicio de atención al cliente y capacidades de soporte técnico premium para todos sus clientes en todo el mundo.
“Nuestros clientes están en el corazón de todo lo que hacemos. El cuidado de las relaciones a largo plazo y la capacidad de crecer con nuestros clientes, evolucionando constantemente y cumpliendo con los nuevos requisitos, técnicos o de otro tipo, es clave para la cultura y el espíritu de nuestra empresa”, dice Bernard Aldebert, MD, Symtrax. Esto, como lo demuestra el historial de Symtrax que considera que la duración de una relación con un cliente promedio es de no menos de 12 años o más.
Para lograr esto, se requiere un enfoque múltiple y un modelo de entrega que abarque todos los requisitos del cliente para garantizar el máximo valor y retorno de la inversión. El lanzamiento de su oficina en Singapur garantiza que cualquier cliente de Symtrax, independientemente de dónde se encuentre geográficamente, ahora tendrá acceso a los servicios de consultoría y al equipo de soporte técnico de Symtrax las 24 horas del día, independientemente de las zonas horarias, lo que es crucial para aumentar la productividad y eliminar el tiempo de inactividad innecesario.
“Todo esto gracias a una solución tecnológica sólida y comprobada”, agrega Janine Stapleton, asociada de marketing y gerente de la oficina del Reino Unido de Symtrax Limited. Compleo Hybrid, su solución de plataforma de negocios digital de punta a punta, permite a las organizaciones de todo el mundo ampliar las capacidades mediante la ingeniería de transformación digital utilizando inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización de procesos robóticos y API, mejorando significativamente el intercambio de datos y documentos. Habiendo comenzado sus operaciones en 1989, Symtrax tiene un historial comprobado con no menos de 3000 instalaciones empresariales en todo el mundo y en todas las industrias.
“Elaboramos, adaptamos e integramos a la perfección soluciones de software específicas para el cliente, independientes de la plataforma, junto con intercambios de documentos basados en la nube, lo que permite a nuestros clientes adoptar verdaderamente la velocidad y la eficiencia de la automatización digital y lista para EDI de extremo a extremo, de manera segura”, añade Aldebert. “Creemos que nuestra oferta extendida de servicios de consultoría y soporte técnico nos permitirá continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Esto, no solo para los clientes con operaciones en Asia sino, lo que es más importante, para todos nuestros clientes en todo el mundo”.
“Solo implementamos lo que desarrollamos”, dice Vijita Shetty, Gerente de Documentación y Comunicación de Symtrax con responsabilidad clave para la oficina de Singapur recién inaugurada. El resultado: un único proveedor con un equipo experimentado de consultoría y soporte técnico que tiene conocimiento de primera mano sobre toda la solución. Esto permite que el equipo pueda responder con rapidez, conocimiento y eficacia a cualquier mejora del proceso comercial requerida por el cliente, eliminando la necesidad de consultar con múltiples partes o proveedores.
“Nuestras instalaciones de investigación y desarrollo (I+D) también son amplias”, añade Ankit Baid, director de Symtrax Limited. “Tenemos equipos de I+D en varios lugares del mundo. Nos brinda una visión profunda de las experiencias y requisitos de múltiples clientes en diferentes industrias, a menudo cada una con sus propios matices específicos, como negocio y como región."
“Estamos igualmente entusiasmados con la oportunidad que crea nuestra oficina de Singapur para continuar expandiendo nuestro alcance a través de nuevos clientes en la región”, continúa Aldebert. “Compleo Hybrid ha demostrado su rápida capacidad de respuesta a las condiciones cambiantes del mercado, las regulaciones gubernamentales y el cumplimiento de la facturación electrónica. Su tecnología de vanguardia se adapta fácilmente a los requisitos de los clientes en constante evolución”.
El panorama empresarial de Asia es el de un entorno comercial altamente funcional, con un fuerte enfoque en la fabricación y la logística. Baid cree que las soluciones comprobadas de automatización digital de extremo a extremo de Symtrax pueden ayudar a las empresas de Asia a adoptar e implementar fácilmente la transformación digital para aumentar la eficiencia y la productividad, de manera segura.
“Para prestar un servicio eficaz a sus clientes y los mercados en los que operan, es importante estar en la misma zona horaria”, continúa Aldebert. “Nuestra sucursal de Symtrax Limited en Singapur nos permitirá satisfacer esta necesidad, al mismo tiempo que aumentamos la eficiencia de nuestra consultoría de soluciones y servicio al cliente en beneficio de toda nuestra base de clientes global”.
Acerca de Symtrax
Symtrax es un proveedor de soluciones y servicios de ingeniería para la transformación digital y el intercambio de datos, y cuenta con más de 3000 instalaciones realizadas en todo el mundo.
Con ingenieros y consultores ubicados en siete oficinas en todo el mundo, Symtrax proporciona a todas las empresas, independientemente de su sector de actividad, un conjunto completo de soluciones y servicios relacionados con la gestión de documentos y datos.
Para más información, no dude en ponerse en contacto con:
Diego CUENCA,
900 97 33 97
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