Haribo
Service IT
Challenges
Différentes demandes internes ont amené Haribo France à chercher une solution dʼOutput Management.
Les utilisateurs traitaient beaucoup de spools AS/400, et souhaitaient obtenir des documents sous Excel. En effet, ils avaient des fiches clients ou produits qui représentaient plus de 1000 pages par mois, ce qui était très long à éditer et à répartir. Ils ont donc demandé à recevoir ces fichiers sous format informatique.
Solution
En 2003, Compleo a été mise en œuvre chez Haribo, qui a régulièrement fait évoluer sa configuration jusqu’à aujourd’hui. Pourquoi avoir choisi Symtrax ?
« Compleo combine prix intéressant et facilité d’utilisation ».
Haribo France utilise le module Compleo Explorer pour reformater les spools AS/400 qu’ils envoient dans Word, Excel ou Access et pour ensuite distribuer les documents par e-mail aux formats PDF, Access ou Word. La solution est liée à une trentaine d’applications dont certaines avec des spools de plus de 3000 pages, sur lesquels ils réalisent des ruptures. Cela leur permet de sortir des états journaliers, mensuels ou annuels selon les besoins des différents services, des commerciaux à la direction.
Le module Compleo Supervisor est quant à lui utilisé quotidiennement pour établir des états à la demande. Ponctuellement, l’utilisateur transmet au module son état qui est placé en file d’attente puis traité et envoyé automatiquement par e-mail.
Bénéfices pour l’entreprise
« Compleo est souple et très facile d’utilisation. Toutes les personnes qui l’ont utilisé se sont très rapidement familiarisées avec le logiciel, après 2 ou 3 exemples ».
Par ailleurs, la solution les a aidés à supprimer un certain nombre d’imprimantes matricielles. Alors qu’ils devaient imprimer beaucoup de listings auparavant, l’information des spools est maintenant envoyée de façon automatique par e-mail avec mise en forme au format PDF. Pour le service informatique :
« Le logiciel est techniquement très bon, facile d’utilisation mais il permet aussi de s’attaquer aux problèmes les plus complexes ! L’autre avantage de la solution réside dans sa rapidité de mise en œuvre et son utilisation dans de nombreux cas spécifiques. Enfin, l’équipe commerciale a toujours été sympathique et disponible et nous n’avons jamais eu de problème avec Symtrax, toujours des solutions ! ».
A propos d'Haribo
Haribo est une multinationale fondée en 1920 par le confiseur allemand Hans Riegel. Haribo s’implante en France à Marseille en 1967, l’entreprise est le premier fabricant français de confiserie et leader européen sur le marché des bonbons gélifiés, dragéifiés et de la réglisse. La France est le 2e pays du groupe Haribo après lʼAllemagne. Haribo possède aujourdʼhui 2 sites de production à Marseille et Uzès, ainsi qu’un effectif de plus de 700 salariés.
