Problématique
Suite au choix d’un nouveau transporteur, Novoferm France a dû lancer un projet d’adaptation de ses process logistiques sur le système SAP qui devait aboutir en moins de 6 mois. La mise en adéquation du système d’information de Novoferm avec les contraintes de ce transporteur comportait de nombreux objectifs à atteindre dans des délais très courts. Il fallait en particulier apporter des modifications à certains documents tels que les bons de livraison, de préparation ou les dispolists (listing des produits prêts pour chargement). L’entreprise devait notamment enrichir sa dispolist en fonction des informations que retournait le nouveau transporteur et ainsi mettre à jour son analyse des stocks restants.
« Lorsque j’ai envoyé un mini-cahier des charges au consultant Symtrax, ce dernier a répondu oui à tout.» Emmanuel DUC, Responsable SI, Novoferm France
Or Novoferm France utilise un serveur mutualisé avec l’Allemagne et les Pays-Bas, avec un intégrateur en Allemagne. Cela compliquait et rallongeait le traitement des demandes de modifications car il y avait parfois des problèmes de compréhension et de disponibilité de cet intégrateur. Emmanuel Duc, Responsable des Systèmes d’information, cite un exemple concret : « Sur une étiquette de production, nous avions un codebarres qui correspondait au numéro de commande. À côté de ce code-barres se trouvait la ligne de commande. Lorsque je demandais à l’intégrateur en Allemagne de concaténer ces deux éléments, cela demandait 4h de travail pour chaque modification. »
Challenge : Gagner en réactivité et autonomie pour toutes modifications des documents logisitiques.
La solution
Emmanuel Duc savait qu’un projet de modification des spools ou des étiquettes SAP allait être lancé, il était donc en veille permanente concernant les solutions existantes présentes dans l’écosystème SAP. Il était à la recherche d’une solution clé-en-main pour gagner en réactivité, flexibilité, et surtout qui permette à son équipe d’être plus autonome. En assistant à un webinar de Symtrax, il a constaté que Compleo correspondait entièrement au cahier des charges qu’il s’était fixé. «Nous voulions un outil qui puisse répondre à tous nos besoins liés aux états de sortie de SAP et c’était le cas avec Compleo».
Emmanuel Duc poursuit : « Le prix de Compleo était raisonnable par rapport à la solution apportée, et son connecteur SAP n’était pas intrusif. L’équipe commerciale a été réactive et compétente, notamment pour créer une maquette permettant de tester Compleo en situation réelle. Lorsque j’ai envoyé un mini-cahier des charges au consultant Symtrax, ce dernier a pu répondre à toutes les demandes exprimées. » Par ailleurs, les utilisateurs de Compleo ont bénéficié de formations qui, combinées à la facilité d’utilisation du logiciel, leur ont permis d’être opérationnels en seulement quelques jours.
Les avantages de Compleo pour SAP
Novoferm a d’abord utilisé Compleo uniquement pour répondre à ses besoins logistiques mais, une fois les premiers objectifs atteints, l’entreprise a souhaité élargir le périmètre fonctionnel du logiciel. En découvrant toutes les fonctionnalités de la suite Compleo, Emmanuel Duc a remarqué que la solution pouvait répondre à d’autres problématiques que celles initialement exprimées. « Notre Directeur Administratif et Financier a également bien identifié l’utilisation que nous pourrons faire de Compleo Suite à l’avenir : nous souhaitons automatiser l’envoi de fax depuis SAP. »
Les services comptabilité et achats passeront en toute transparence par Compleo pour le traitement de leurs flux documentaires sortants et ce, avec un ROI imbattable.
A propos de Novoferm France
Novoferm France est spécialiste sur le marché de la fermeture. Grâce à une recherche permanente, à des innovations techniques et un conseil personnalisé, Novoferm France se distingue par sa capacité d’adaptation dans tous les domaines de la fermeture : portes de garage, automatismes, parkings collectifs, portes industrielles, niveleurs, sas, équipements de quai, blocsportes techniques et portes coupe-feu ...